Esto sucede porque la función de las piezas ya no es solo hablar del producto, incitar a la compra. Ahora entran en juego otros objetivos: entretener, informar, aportar un modo de ver el mundo. Si esto se cumple, y el resultado es interesante, serán los mismos miembros de la audiencia los que busquen a la empresa y promuevan su mensaje. El éxito radica en la identificación del público prosumidor con el mensaje.
En esta última parte es donde entran en juego las NTICx, proveyendo los recursos para que el mensaje se difunda masivamente, sin control, como un virus. Ya no importa si la pieza era originariamente gráfica o audiovisual: la web es multimedial.
En base a estos principios encara las estrategias de marketing Unilever:
- Cada campaña encarna la personalidad de la marca
- Cada marca tiene su propia audiencia;
- Por medio de los contenidos, la marca busca reflejar la forma de su público de ver el mundo.
El resultado, decenas de millones de visionados en videos de youtube, máxima popularidad en Facebook, gran éxito en ventas.
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