En la actualidad las nuevas tecnologías facilitan la creación, distribución y manipulación de la información, y juegan un papel importante en las actividades sociales, culturales y económicas; constituyendo la llamada sociedad de la información. Esta revoluciona el mundo de las comunicaciones de masas, forzando la aparición de nuevas técnicas para satisfacer a los nuevos públicos prosumidores.
Dentro del Marketing este nuevo ámbito comunicacional ha hecho migrar el denominado Mkt de Masas a Mkt Relacional, cuyo centro de atención es el cliente.
Como explica Ana María Andrada en su libro Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación / NTICX, "el desarrollo de las TIC ha hecho posible la construcción de un entretejido complejo en el cual la publicidad gráfica, la radio, la TV , Internet y los teléfonos celulares no dejan de disparar mensajes que, lejos de promocionar un producto, construyen una realidad a la medida para él, con sus propias reglas. Un verdadero mecanismo creador de cultura que rodea al individuo en su día a día y que modifica sus pautas de comportamiento, no solo vinculadas al uso de productos sino que redefine su escala de valores".
La publicidad crea una simulación ideal, donde busca probar que puede satisfacer una necesidad con el producto o servicio que se está vendiendo. Para esto, es estimula una carencia propia del target para que alcance el nivel de necesidad y ésta motive al consumo de aquello que proveemos. El consumidor atrae para sí el contexto que viene adherido al mensaje.
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